【Fireタブレット】電源を入れても動かない時の対処法

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寝ている間に充電が切れていたAmazon fireタブレットの充電を始めたところ、画面に「fire」の文字が表示されたきり2時間経っても画面が変わらず、どこを押しても反応しませんでした。電源オン/オフを繰り返しても「fire」画面で止まってしまいます。

そこで、以前Androidタブレットが操作不能になった時と似た方法で初期化したところ、正常に戻りましたので手順をご紹介します。

注意書きをご確認の上お試しください。

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注意書き

バックアップ

この先の手順で再起動すると、fireタブレットは出荷状態※に戻ります

※買った時の状態。初期設定前の状態。

初めからインストールされていたアプリ以外は消え、端末内の保存データ等は消去されます

そのため、先にAmazonサポートの対処法(Fireタブレットの起動に関する問題を解決する – Amazonカスタマーサービス)を試してみることをおすすめします。

なお、fireタブレットの設定で「バックアップと復元」をオンにしてクラウド保存していた場合は、データを復元することができるはずです(私はバックアップとってなかったので復元については未確認です)。

端末モデルの確認

今回使ったfireタブレットは【Fire7(第9世代)】となっております。

機種や世代によっては同じように進行できない可能性があります。

端末モデルの確認は、
設定 → デバイスオプション(または端末オプション) → 「Fireタブレットのバージョン情報」
に表示されます。

2023年10月現行モデル(2022年発売)は【第12世代】です。

紹介した方法を実行したことにより生じたトラブル等に対し、当方は一切の責任を負わないこととします。

準備

  • 作業は十分に充電するか、充電器に繋いだまま行うことをおすすめします。
  • 再起動後は初期設定を行うためにWi-Fiの設定が必要ですので、パスワードがわかる環境で行ってください。
  • 事前にSDカード等を安全に取り出してください。

Fireタブレットを初期化/再起動する手順

電源を切る

電源が入っている(画面に何か表示されている)場合は切ります。
電源ボタンを15秒ほど押し続けたら切ることができました。
画面が真っ暗になったらボタンから手を離します。

起動する

画面に向かって一番左の音量ボタンと、電源ボタン同時に押して、画面に何か表示されたらボタンから手を離します。

初期化する

数秒で次のような画面になります。

音量ボタンの上または下を押すと、画面の黄色いバーが上または下に移動します。
これを操作して、
wipe data / factory reset
まで移動して、
電源ボタンを押します。

次に音量ボタンyesを選んで
電源ボタンを押します。

手を離して待ちます・・・

この作業で・・・

端末が初期(工場出荷時)の状態になります。保存データやダウンロードしたアプリなどは消えてしまいます。

再起動する

先ほどと同じような画面になります。

音量ボタンで
reboot system nowを選んで
電源ボタンを押します。

すぐに再起動がかかり、画面に「amazon」→「fire」と順に表示されます。

しばらく待って初期設定(言語設定)画面になれば正常に起動しています。

初期設定する

この先、お手元のFireから初期設定を促す動画・音声が流れる可能性があります。周囲の環境に配慮して進めてください。

「日本語」を選んで次へ進み、Wi-Fiに接続します。

”接続済み”の状態から次の画面に変わるまで数分かかりました。何もせず待てば大丈夫です。

「Fireを登録」画面に変わったらAmazonアカウントのメールアドレスとパスワードを入力して”続行”を押します。

Fireの案内動画が始まる(音声が鳴ると思います)ので従っていけば完了です。

大切なデータはバックアップ

fireタブレットの不具合は大抵再起動するだけで治りますが、今回は起動ができなかったため、以前Androidタブレットをリセットした時の感じでやってみました(FireタブレットのOS(FireOS)はAndroidをベースに作られています)。

難点はデータが消えてしまうことですね。

大切なデータを保管している場合には、SDカードやクラウドにバックアップしておくことをおすすめします。

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